购买帮助 · 付款

用银行卡付款,由 Stripe 处理

结账时跳转到 Stripe 的付款页。卡号由 Stripe 处理,不存在我们的服务器上。

顾客在家手持手机和没有品牌及数字的银行卡

怎么付

选好款式后进入结账,填写收货地址和银行卡信息。付款前系统会再查一次库存和价格。

付款失败怎么办

多数是银行那边拦下了,可以按这个顺序试:

  1. 核对卡号、有效期、安全码和账单邮编
  2. 看银行有没有发验证短信,或者在银行 App 里确认
  3. 海外消费被限制的卡,先在银行开通
  4. 换一张卡

付款失败不会生成订单。如果账单上出现一笔待处理金额,通常是银行的预授权,把截图和时间发到 [email protected],我们帮你查。

账单上会看到什么

收款方是 TonyTrade Limited,品牌是 Shoujia Mall。对不上账时,把订单号发到 [email protected]。

币种

美国站用美元。如果你的卡不是美元账户,银行可能收换汇费,这笔钱不经过我们。

退款

退款原路退回你付款的那张卡。什么情况能退,见退换货。

防骗

我们不会让你转账,也不会在邮件里要你的卡号。遇到这种情况,那不是我们。